Aplicación: TuTallerYa
Desarrollador: TUTALLERYA S.A.S.
Este recurso está disponible para cualquier usuario que necesite solicitar la eliminación de su cuenta de TuTallerYa y de los datos personales asociados, incluso si ya no tiene la aplicación instalada o no puede iniciar sesión.
Eliminar la cuenta desde TuTallerYa
Si todavía puedes ingresar a la aplicación, puedes iniciar la eliminación directamente desde tu cuenta:
- Inicia sesión en TuTallerYa.
- Ingresa a Perfil.
- Abre Editar perfil.
- Selecciona Eliminar cuenta y sigue la confirmación mostrada en pantalla.
La opción dentro de la app es el método más directo para iniciar el cierre de la cuenta.
Solicitar la eliminación sin acceso a la app
Si desinstalaste TuTallerYa, no puedes iniciar sesión o prefieres realizar la solicitud por fuera de la aplicación, puedes iniciar el proceso por correo electrónico.
Envía la solicitud desde el correo asociado a tu cuenta, cuando sea posible, e indica el nombre de usuario o correo con el que te registraste. No envíes contraseñas, códigos de verificación, datos bancarios ni otra información innecesaria.
Solicitar eliminación por correo
Canal de privacidad: [email protected]
TuTallerYa podrá solicitar una verificación razonable de identidad antes de ejecutar una eliminación solicitada por fuera de una sesión autenticada, con el fin de evitar que terceros eliminen cuentas ajenas.
Qué ocurre con los datos asociados
Al tramitar el cierre, TuTallerYa desactiva el acceso y gestiona la supresión, anonimización o bloqueo de los datos asociados conforme a su Política de privacidad y a las obligaciones aplicables.
La eliminación de la cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda información cuando exista una obligación legal o una necesidad legítima de conservación, por ejemplo para seguridad, prevención de fraude, atención de reclamos, defensa de derechos, garantías, investigaciones u obligaciones económicas pendientes. En esos casos, la información se conservará de forma restringida durante el periodo que corresponda y no se mantendrá para usos ordinarios incompatibles.
El cierre de la cuenta tampoco cancela automáticamente citas, garantías, obligaciones económicas directas con establecimientos, investigaciones o reclamos que deban gestionarse de manera independiente.
Alcance de la solicitud
La solicitud de eliminación comprende la cuenta de TuTallerYa y los datos personales asociados a ella. Las reseñas u otros aportes podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse de forma no identificable según el contexto, la integridad del sistema, los derechos de terceros y la finalidad informada.
Más información
Consulta la Política de privacidad y tratamiento de datos para conocer las categorías de información tratada, los criterios de retención, bloqueo y supresión, y los canales para ejercer tus derechos.